Tăng cường quản lý và tuyên truyền về du lịch dịp nghỉ lễ

Theo dự báo, khách du lịch sẽ tăng mạnh trọng dịp nghỉ lễ Quốc khánh 02/9/2023, để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch khi sử dụng các dịch vụ du lịch, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã có văn bản đề nghị Thanh tra Sở Du lịch, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật đối với các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh du lịch nhằm ngăn chặn và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm; tăng cường tuyên truyền một số thông tin khuyến cáo đối với khách du lịch để phòng ngừa vi phạm đối với du khách khi tham gia các hoạt động du lịch. 

Thanh tra Bộ VHTTDL cũng có văn bản khuyến cáo khách du lịch khi tham gia các hoạt động du lịch dịp nghỉ lễ cần: Tìm hiểu kỹ các thông tin về các gói du lịch đặc biệt là các chương trình du lịch, phòng khách sạn với mức giá rẻ hơn bình thường, lựa chọn các đơn vị cung cấp dịch vụ đảm bảo điều kiện theo quy định pháp luật: Có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, quốc tế, Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch, văn bản thông báo kết quả kiểm tra điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chủ động xác nhận lại các thông tin trong hợp đồng du lịch; tìm hiểu thông tin của các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch tại website: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.
Khi gặp các hành vi vi phạm về phân biệt đối xử với khách du lịch, tranh giành, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ; Quảng cáo không đúng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được công nhận đề nghị các tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin kịp thời cơ quan quản lý nhà nước địa phương hoặc Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch qua đường dây nóng: (tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, tố cáo trong giờ hành chính): Số điện thoại cố định: 024.39437610; Số điện thoại di động: 0904.342.536. Địa chỉ hộp thư điện tử: duongdaynong@bvhttdl.gov.vn (Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, tố cáo 24/24 giờ)./. 

 Hà Yến