Theo thống kê, trong 6 tháng đầu năm 2023, khu du lịch đã đón khoảng hơn 250 ngìn lượt khách, gấp đôi so với cùng kỳ năm 2022.
Trong tổng số khách đến khu du lịch, có khoảng gần 110 ngìn lượt khách sử dụng dịch vụ cáp treo, dịch vụ xe điện nội tuyến. Doanh thu của khu du lịch ước đạt khoảng 28 tỷ đồng. Đây là con số doanh thu cao nhất sau 5 năm khu du lịch đi vào khai thác vận hành đón khách.

Có được kết quả trên là do công tác tuyên truyền quảng bá về du lịch Bắc Giang nói chung và điểm du lịch Tây Yên Tử nói riêng được đẩy mạnh. 

Du khách đến khu du lịch tập trung chủ yếu vào mùa cao điểm lễ hội đầu xuân và các sự kiện văn hoá, thể thao du lịch do tỉnh Bắc Giang tổ chức như: Tuần văn hoá thể thao du lịch Bắc Giang 2023, các sự kiện khảo sát, giới thiệu điểm đến Bắc Giang đến nhà đầu tư và du khách./.